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走進石嘴山近年來，我市以“高效辦成一件事”為抓手，聚焦企業(yè)群眾辦事難點堵點，全面推進政務服務從“能辦可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)型升級，顯著提升了政務服務效能，為企業(yè)和群眾提供了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的辦事體驗。
我市制定印發(fā)政務服務“好辦易辦”事項清單，將156項已實現(xiàn)全程網(wǎng)辦的高頻事項列入清單管理，涵蓋企業(yè)開辦、社會保障等重點領域，為企業(yè)和群眾提供申請受理、審查決定、結(jié)果送達等全流程、全環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦事服務，確?！昂棉k易辦”事項實現(xiàn)極簡辦理、一次辦成。建立“好辦易辦”事項清單動態(tài)調(diào)整機制，緊緊圍繞企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的高頻政務服務事項，持續(xù)減時限、減環(huán)節(jié)、減材料，推動更多政務服務事項“好辦易辦”。
為強化線上平臺功能，我市依托寧夏政務服務網(wǎng)石嘴山站點，全新上線“幫辦代辦”“辦不成事”“網(wǎng)上預約”等功能專區(qū)，實現(xiàn)政務服務“線上+線下”雙向賦能。通過推廣“我的寧夏”App等線上渠道，引導企業(yè)群眾“零跑腿”辦理業(yè)務。2024年，市政務服務中心線上辦件量達42.9萬件，占總辦件量的64%。同時，電子證照、電子印章廣泛應用，截至目前，我市可生成電子證照事項共228個，已有105項可生成電子證照，電子證照入庫總量30.79萬張，大幅降低企業(yè)群眾辦事成本。
此外，優(yōu)化流程精簡環(huán)節(jié)，建立分工協(xié)調(diào)、督查督辦、群眾體驗三項機制，有力推進2024年度“高效辦成一件事”27個重點事項落實落細。通過合并表單、并聯(lián)審批、數(shù)據(jù)共享等措施，實現(xiàn)平均壓減辦理時限65%、申請材料66%、辦理環(huán)節(jié)75%?！八姎馀W(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”通過跨部門協(xié)同，報裝申請材料由18項精簡為2項，精簡率達89%，辦理環(huán)節(jié)由11個環(huán)節(jié)精簡為1個環(huán)節(jié)，精簡率達91%。“水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”經(jīng)驗做法在全區(qū)工改推進會上進行交流并向住建部申報推廣。
“我們將推動2025年‘高效辦成一件事’重點事項落實落地，強化基層服務能力建設、打造‘15分鐘政務服務圈’，引入人工智能技術，探索建立‘視頻遠程幫辦窗口’，實現(xiàn)‘好辦易辦’向‘智辦快辦’升級?！笔袑徟展芾砭窒嚓P負責人表示。
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